1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è The Admission Hub di Eugenia Mandica, Via Alessandro Astesani 46, 20161 Milano (MI), Italia. Partita IVA: IT02478090562. Email: info@theadmissionhub.com.
Le richieste relative al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa possono essere inviate all'indirizzo email sopra indicato.
2. Categorie di dati trattati
A seconda delle modalità con cui l'utente interagisce con il sito, The Admission Hub può trattare diverse categorie di dati personali.
- nome e cognome o nome completo
- indirizzo email
- numero di telefono
- contenuto dei messaggi e delle richieste
- preferenze relative al ricontatto
- consenso all'iscrizione alla newsletter
- informazioni tecniche relative all'iscrizione e alla disiscrizione dalla newsletter
- indirizzo IP e dati tecnici di navigazione
- tipo di dispositivo, browser e sistema operativo
- pagine visitate e interazioni effettuate sul sito
- identificatori associati a cookie o tecnologie analoghe
Dati non necessari
L'utente è invitato a non inserire nei campi liberi dati non necessari, dati appartenenti a categorie particolari, documenti personali o informazioni relative a terzi, salvo che ciò sia strettamente necessario per la gestione della richiesta.
3. Dati di navigazione e funzionamento del sito
I sistemi informatici e i servizi utilizzati per il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, URL di provenienza, tipo di browser, dispositivo utilizzato, eventuali errori e informazioni relative alla sicurezza.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza, il funzionamento e l'integrità del sito, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.
I dati tecnici e i log vengono conservati per il tempo necessario alle finalità di sicurezza e manutenzione, salvo esigenze di accertamento di illeciti, richieste delle autorità o obblighi di legge.
- consentire il corretto funzionamento del sito
- garantire la sicurezza dei sistemi
- prevenire abusi, frodi e accessi non autorizzati
- diagnosticare errori e malfunzionamenti
- accertare eventuali responsabilità in caso di utilizzi illeciti
4. Modulo di contatto
Attraverso il modulo presente nella pagina Contatti vengono raccolti nome completo, indirizzo email e contenuto del messaggio.
Finalità
- ricevere e gestire la richiesta
- rispondere all'utente
- fornire le informazioni richieste
- avviare eventuali interlocuzioni precontrattuali richieste dall'utente
Base giuridica
Quando la richiesta riguarda i servizi offerti da The Admission Hub, il trattamento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.
Per richieste di carattere generale, la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a ricevere e rispondere alle comunicazioni indirizzate alla propria attività, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.
Non è richiesto un consenso separato per il trattamento necessario a rispondere alla richiesta.
Conferimento e conservazione
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per inviare il modulo e ricevere una risposta. In mancanza di tali dati, The Admission Hub non potrà gestire la richiesta.
I dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire e concludere la richiesta e, di norma, non oltre 12 mesi dall'ultima comunicazione.
- dal contatto deriva un rapporto contrattuale
- la conservazione è necessaria per adempiere a obblighi di legge
- è necessario accertare, esercitare o difendere un diritto
- l'utente richiede espressamente la prosecuzione del rapporto
5. Modulo Ricontattami
Attraverso il modulo di richiesta di ricontatto possono essere raccolti nome, indirizzo email e numero di telefono.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per ricontattare l'utente tramite email o telefono, rispondere alla richiesta, fornire informazioni sui servizi richiesti e concordare un appuntamento, una call o una consulenza.
Il trattamento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.
La compilazione del modulo non comporta l'iscrizione automatica alla newsletter e non autorizza The Admission Hub a inviare successive comunicazioni promozionali tramite email, telefono, SMS o WhatsApp.
I dati vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario a effettuare il ricontatto e gestire la richiesta e, di norma, non oltre 12 mesi dall'ultima comunicazione, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale, obblighi di legge o necessità di tutela di un diritto.
6. Invio di guide e materiali richiesti
In alcune pagine del sito l'utente può inserire il proprio indirizzo email per ricevere guide, presentazioni o altri materiali informativi, come la guida relativa al GMAT.
L'indirizzo email viene utilizzato per inviare il materiale richiesto, gestire eventuali problemi di consegna e rispondere a richieste strettamente collegate al materiale.
Il trattamento è necessario per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.
Se l'utente non presta anche il consenso alla newsletter, l'indirizzo email viene utilizzato esclusivamente per inviare e gestire il materiale richiesto e viene successivamente cancellato, salvo che sia necessario conservarlo per gestire problemi tecnici, contestazioni o ulteriori richieste dell'utente.
La richiesta di una guida o di altro materiale non comporta automaticamente l'iscrizione alla newsletter.
7. Newsletter
L'utente può scegliere di iscriversi alla newsletter di The Admission Hub attraverso un'apposita casella facoltativa, specifica e non preselezionata.
La newsletter può contenere guide e contenuti informativi, aggiornamenti sui servizi, informazioni relative a GMAT, IELTS, MBA, Master e Business School, informazioni su corsi, masterclass ed eventi, iniziative e comunicazioni promozionali di The Admission Hub.
Le comunicazioni possono essere inviate con frequenza periodica non predeterminata.
La base giuridica è il consenso dell'utente, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR e dell'articolo 130 del decreto legislativo 196/2003. L'iscrizione alla newsletter è facoltativa e il mancato consenso non impedisce di utilizzare gli altri servizi del sito.
Dati trattati
- indirizzo email
- eventuale nome, quando fornito
- data, ora e provenienza dell'iscrizione
- testo e versione del consenso prestato
- stato dell'iscrizione
- data dell'eventuale disiscrizione
- dati tecnici relativi alla consegna
- informazioni relative a mancati recapiti e segnalazioni di spam
Utilizzo di Sender.net
La newsletter viene gestita tramite Sender.net, servizio fornito da UAB Sender.lt, con sede a Vilnius, Lituania.
The Admission Hub determina le finalità e le modalità di utilizzo dei dati degli iscritti e opera come Titolare del trattamento. Sender.net tratta i dati per conto di The Admission Hub in qualità di Responsabile del trattamento, secondo quanto previsto dall'articolo 28 GDPR.
- conservare e gestire la lista degli iscritti
- inviare le newsletter
- gestire le disiscrizioni
- gestire mancati recapiti e segnalazioni di spam
- fornire assistenza tecnica e garantire la sicurezza del servizio
Monitoraggio, revoca e conservazione
The Admission Hub non utilizza sistemi di monitoraggio individuale delle aperture delle newsletter e non utilizza i dati relativi ai clic sui collegamenti per creare profili individuali degli iscritti.
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente in ogni newsletter, scrivendo a info@theadmissionhub.com o utilizzando l'eventuale pagina di gestione delle preferenze.
I dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione. Dopo la disiscrizione, alcune informazioni minime possono essere conservate in una lista di esclusione per impedire ulteriori invii indesiderati, documentare la revoca, dimostrare il rispetto degli obblighi normativi e gestire eventuali contestazioni.
8. Google Analytics 4
Il sito utilizza Google Analytics 4 per ottenere informazioni statistiche relative all'utilizzo del sito, come numero di visite, pagine consultate, durata e caratteristiche generali delle sessioni, provenienza del traffico, caratteristiche tecniche del dispositivo e del browser e interazioni effettuate sulle pagine.
Possono essere trattati dati di utilizzo, identificatori online, informazioni tecniche e dati associati ai cookie o ad altre tecnologie analoghe.
Il trattamento si basa sul consenso dell'utente, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR. Google Analytics viene attivato soltanto dopo l'accettazione della categoria Misurazione attraverso il banner cookie.
Le informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulla relativa durata e sulle modalità di modifica o revoca del consenso sono disponibili nella Cookie Policy.
9. Google Ads
Il sito utilizza gli strumenti standard di Google Ads per misurare i risultati delle campagne pubblicitarie, attribuire determinate azioni alle campagne, valutare l'efficacia degli annunci, svolgere attività di remarketing quando configurate e creare o utilizzare segmenti di pubblico pubblicitario.
Possono essere trattati identificatori online, dati di utilizzo, informazioni sul dispositivo, pagine visitate ed eventi effettuati sul sito.
Il trattamento si basa sul consenso dell'utente. Gli strumenti di Google Ads vengono attivati soltanto dopo l'accettazione della categoria Marketing attraverso il banner cookie.
The Admission Hub non utilizza le conversioni avanzate di Google Ads e non trasmette a Google nome, email, numero di telefono o contenuto dei moduli per migliorare la misurazione delle conversioni.
10. Meta Pixel
Il sito utilizza il Meta Pixel per misurare visite e conversioni provenienti da Facebook e Instagram, valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, creare pubblici personalizzati o simili, svolgere attività di remarketing e analizzare determinate interazioni effettuate sul sito.
Possono essere trattati dati di navigazione, indirizzo IP, identificatori online, informazioni sul dispositivo e sugli eventi effettuati sul sito.
Il trattamento si basa sul consenso dell'utente. Il Meta Pixel viene caricato soltanto dopo l'accettazione della categoria Marketing attraverso il banner cookie.
The Admission Hub non trasmette a Meta il nome, l'indirizzo email, il numero di telefono o il contenuto inserito nei moduli.
11. Cookie e altri strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie o strumenti di terze parti per finalità statistiche e pubblicitarie.
Le informazioni dettagliate relative a cookie e strumenti utilizzati, fornitori, finalità, durata, categorie di consenso e modalità di accettazione, rifiuto e revoca sono disponibili nella Cookie Policy, gestita tramite Iubenda e raggiungibile dal footer del sito e dal banner cookie.
I cookie e gli strumenti non strettamente necessari vengono attivati in base alle preferenze espresse dall'utente attraverso il banner. L'utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie preferenze utilizzando il collegamento Preferenze cookie presente sul sito.
12. Prenotazione di call e collegamenti a servizi esterni
Il sito contiene collegamenti a servizi esterni, tra cui Microsoft Bookings o Outlook per la prenotazione di una call, WhatsApp per contattare direttamente The Admission Hub e Google Maps per visualizzare la sede.
Quando l'utente seleziona uno di questi collegamenti, viene indirizzato al sito o all'applicazione del relativo fornitore. Il trattamento effettuato all'interno della piattaforma esterna è disciplinato anche dall'informativa privacy del rispettivo fornitore, che può operare come autonomo titolare del trattamento.
The Admission Hub riceve soltanto i dati che l'utente decide di comunicare o che il servizio esterno rende disponibili per la gestione della prenotazione, della conversazione o della richiesta.
13. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere resi accessibili, nei limiti delle rispettive competenze, al Titolare, ai soggetti autorizzati da The Admission Hub, ai collaboratori incaricati di gestire le richieste degli utenti, ai fornitori di hosting e infrastruttura tecnica, ai fornitori di posta elettronica, ai fornitori di servizi informatici, manutenzione e sicurezza, a Sender.net, a Google e Meta limitatamente ai trattamenti autorizzati tramite banner cookie, a Microsoft e altri fornitori utilizzati per la prenotazione di appuntamenti, a consulenti legali, fiscali, tecnici o amministrativi e ad autorità pubbliche o organi giudiziari quando richiesto dalla legge.
I soggetti che trattano dati per conto di The Admission Hub vengono nominati Responsabili del trattamento quando richiesto dall'articolo 28 GDPR.
The Admission Hub non vende e non cede liste di contatti a soggetti terzi per finalità promozionali autonome.
14. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
L'utilizzo di fornitori internazionali, tra cui Google, Meta e Microsoft, può comportare il trattamento di dati anche in Paesi situati fuori dallo Spazio economico europeo.
Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, tra cui decisioni di adeguatezza della Commissione europea, EU-US Data Privacy Framework per i soggetti certificati, clausole contrattuali standard e ulteriori garanzie previste dalla normativa applicabile.
L'utente può chiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti e sulle relative garanzie scrivendo a info@theadmissionhub.com.
15. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e telematici nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza e limitazione della conservazione.
The Admission Hub adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, alterazione, divulgazione illecita e utilizzo non conforme alle finalità dichiarate.
L'accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno effettiva necessità per svolgere le proprie attività.
16. Decisioni automatizzate e profilazione
The Admission Hub non adotta decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo e significativo sull'utente.
Le attività pubblicitarie realizzate tramite Google Ads e Meta Pixel possono comportare la creazione di segmenti o pubblici sulla base delle interazioni online, esclusivamente previo consenso dell'utente e secondo le modalità descritte nella Cookie Policy.
17. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i propri diritti scrivendo a info@theadmissionhub.com. Il Titolare risponderà entro i termini previsti dalla normativa. La richiesta è gratuita, salvo i casi di richieste manifestamente infondate o eccessive previsti dal GDPR.
- ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento
- accedere ai propri dati personali
- chiedere la rettifica dei dati inesatti
- chiedere la cancellazione dei dati
- chiedere la limitazione del trattamento
- opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse
- opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto
- ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
- chiedere la portabilità dei dati
- revocare il consenso in qualsiasi momento
- ottenere informazioni sui destinatari dei dati
- presentare reclamo all'autorità di controllo
18. Reclamo all'autorità di controllo
L'interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Resta fermo il diritto di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.
19. Modifiche alla presente informativa
The Admission Hub può aggiornare la presente informativa in seguito a modifiche normative, introduzione o rimozione di servizi, modifiche degli strumenti tecnici utilizzati o variazioni delle modalità di trattamento.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.